Los planes LEXCORE y los servicios de Arcos & Asociados se contratan a distancia. Tienes derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación (art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU).
El plazo cuenta desde el día en que se celebra el contrato, es decir, el día en que completas el pago (art. 104 a) TRLGDCU, contratos de servicios). Basta con que envíes tu comunicación antes de que acabe el plazo: cuenta la fecha de envío (art. 106.2).
Escríbenos a lexcore@arcosyasociados.com con una declaración inequívoca de que desistes del contrato, desde el email con el que pagaste. Puedes usar el modelo de formulario del punto 5, aunque su uso no es obligatorio (art. 106.1). Te confirmaremos la recepción por email.
Abrir un email con el modelo de formulario ya escrito
El nombre y la dirección completa del titular figuran en el Aviso legal.
Para que el servicio empiece dentro del plazo de desistimiento, antes del primer análisis nos lo pides de forma expresa con una casilla en tu panel. El texto que aceptas es este:
Cada informe entregado es un servicio completamente prestado: respecto de cada informe ya entregado pierdes el derecho de desistimiento y no procede su reembolso (art. 103 a) TRLGDCU). En los planes de suscripción esto afecta solo a los informes ya entregados; puedes cancelar la renovación cuando quieras, con efecto en el siguiente ciclo de facturación.
Si desistes de un servicio de Arcos & Asociados ya empezado, abonas un importe proporcional a la parte ya prestada (art. 108.4 TRLGDCU).
Con el desistimiento se extinguen las obligaciones de ambas partes de ejecutar el contrato (art. 106.5). Te devolveremos todos los pagos recibidos, descontado solo lo indicado en el punto 3, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de 14 días naturales desde que nos informes de tu decisión. El reembolso se hace por el mismo medio de pago que usaste, salvo que acuerdes expresamente otro, y no te supone ningún gasto (art. 107.1 TRLGDCU).
Anexo I, letra B del TRLGDCU (texto literal).
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y su dirección de correo electrónico):
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Datos del empresario para el primer apartado: los del Aviso legal, con el correo lexcore@arcosyasociados.com.
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